«Администратор вашей мечты»
9 - 10 июля 2022
Двухдневный практикум “Администратор вашей мечты”. Сотрудники на практике отработают ключевые навыки взаимодействия с пациентами лично, по телефону и в чатах, научатся записывать 9 из 10 позвонивших, работать с возражениями и со спящей базой, сглаживать конфликтные ситуации, собирать отзывы, продавать услуги медицинской организации.
Живое общение с возможностью задать вопрос и сразу получить обратную связь от экспертов
Чтобы записаться на обучение, заполните форму ниже и нажмите "Отправить"
Даю согласие на обработку персональных данных
3 150 000 руб.* в месяц теряет медицинская организация из-за некачественной работы администратора!
30 чел. - число упущенных пациентов;
3500 руб. - средняя стоимость услуги;
30 дней - количество дней в месяце.
* Расчёт носит примерный характер, учтены целевые пациенты.
3 150 000 руб.* в месяц теряет медицинская организация из-за некачественной работы администратора!
30 чел. - число упущенных пациентов;
3500 руб. - средняя стоимость услуги;
30 дней - количество дней в месяце.
* Расчёт носит примерный характер, учтены целевые пациенты.
Вопрос: КАК удержать пациентов и положить эти деньги в кассу?
Ответ: научить администраторов работать с входящим трафиком
Ответ: научить администраторов работать с входящим трафиком
Вопрос: КАК удержать пациентов и положить эти деньги в кассу?
Ответ: научить администраторов работать с входящим трафиком
Ответ: научить администраторов работать с входящим трафиком
Что ещё должен уметь администратор?
- Выстраивать логические цепочки в работе;
- располагать к себе;
- выявлять потребности пациентов;
- предоставлять качественный сервис;
- собирать отзывы;
- работать со спящей базой пациентов;
- сглаживать конфликты с пациентами;
- вызывать доверие к клинике;
- уметь выстраивать диалог с пациентами по телефону и в чатах;
- работать с возражениями пациентов;
- продавать.
Что ещё должен уметь администратор?
- Выстраивать логические цепочки в работе;
- располагать к себе;
- выявлять потребности пациентов;
- предоставлять качественный сервис;
- собирать отзывы;
- работать со спящей базой пациентов;
- сглаживать конфликты с пациентами;
- вызывать доверие к клинике;
- уметь выстраивать диалог с пациентами по телефону и в чатах;
- работать с возражениями пациентов;
- продавать.
Всему этому научат наши эксперты на
практикуме "Администратор вашей мечты"
Всему этому научат наши эксперты на практикуме "Администратор вашей мечты"
Зафиксировать цену
Зафиксируйте цену на оффлайн курс «Администратор вашей мечты»
Даю согласие на обработку персональных данных
Задать вопрос
Задайте интересующий Вас вопрос по курсу «Администратор вашей мечты»
Даю согласие на обработку персональных данных
Главный принцип практикума
.
После этого обучения ваши администраторы будут уверены в каждом слове и действии
Для детальной практической проработки
перед началом обучения:
Эксперт "Формулы" проводит диагностическое интервью с заказчиком обучения:
- получает запрос от заказчика;
- заполняет чек-лист по текущей работе администратора (определяет точку А).
- показатели каждого администратора, отправленного на обучение;
- заполняет чек-лист по текущей работе администратора (определяет точку А).
- показатели каждого администратора, отправленного на обучение;
Для более качественной проработки эффективности администратора необходимо:
- показатели каждого администратора, отправленного на обучение;
- действующую мотивацию данного сотрудника;
- аудиозаписи входящих звонков, обработанные сотрудником;
- контакты 30 пациентов из спящей базы за последние полгода.
- действующую мотивацию данного сотрудника;
- аудиозаписи входящих звонков, обработанные сотрудником;
- контакты 30 пациентов из спящей базы за последние полгода.
Для детальной практической проработки перед началом обучения:
Эксперт "Формулы" проводит диагностическое интервью с заказчиком обучения:
- получает запрос от заказчика;
- заполняет чек-лист по текущей работе администратора (определяет точку А).
- показатели каждого администратора, отправленного на обучение;
- заполняет чек-лист по текущей работе администратора (определяет точку А).
- показатели каждого администратора, отправленного на обучение;
Для более качественной проработки эффективности администратора необходимо:
- показатели каждого администратора, отправленного на обучение;
- действующую мотивацию данного сотрудника;
- аудиозаписи входящих звонков, обработанные сотрудником;
- контакты 30 пациентов из спящей базы за последние полгода.
- действующую мотивацию данного сотрудника;
- аудиозаписи входящих звонков, обработанные сотрудником;
- контакты 30 пациентов из спящей базы за последние полгода.
На практикуме администратор запишет пациентов из спящей базы на приём.
Через месяц эксперт "Формулы" вместе с заказчиком обучения заполнит новый чек-лист (определит точку Б), чтобы измерить показатели, которые
администратор проработал на практикуме.
Вы увидите чек-лист "до" и "после".
На практикуме администратор запишет пациентов из спящей базы на приём.
Через месяц эксперт "Формулы" вместе с заказчиком обучения заполнит новый чек-лист (определит точку Б), чтобы измерить показатели, которые
администратор проработал на практикуме.
Вы увидите чек-лист "до" и "после".
По итогам практикума
Вы получите администратора, который будет:
- 1
Увеличивать доход клиники, удерживая входящий трафик
- 2
Повышать лояльность пациентов за счёт сервиса и отзывов
- 3
Беречь ваши нервы, предупреждая конфликты с пациентами
- 4
Экономить ваше время, правильно выполняя свою работу
- 5
Раскрывать свой потенциал и давать клинике больше, чем раньше
- 6
Уверено работать с пациентами и спящей базой
- 7
Кайфовать от своей работы, потому что увидите результат
- 8
Расширять базу пациентов
По итогам практикума
Вы получите администратора, который будет:
- 1
Увеличивать доход клиники, удерживая входящий трафик
- 2
Повышать лояльность пациентов за счёт сервиса и отзывов
- 3
Беречь ваши нервы, предупреждая конфликты с пациентами
- 4
Экономить ваше время, правильно выполняя свою работу
- 5
Раскрывать свой потенциал и давать клинике больше, чем раньше
- 6
Уверено работать с пациентами и спящей базой
- 7
Кайфовать от своей работы, потому что увидите результат
- 8
Расширять базу пациентов
Программа интенсива:
Начало — 9.07.2022 в 9:00 МСК
- Знакомство с участниками
- Три фразы администратора, по которым пациент определяет качество сервиса
- Ошибки, которые допускают администраторы при установлении
- Контакта с пациентом
- Слова-триггеры и другие признаки эмоционального напряжения пациента
- Классификация конфликтных пациентов
- Конфликтный пациент: что делать?
- Вопросы пациенту для выявления потребностей
- Дорожная карта отработки возражений пациента:
- хочу к определенному доктору;
- время не подходит;
- дорого;
- подожду скидку;
- я мониторю цены;
- далеко ехать.
- Три критерия спящих пациентов. Задача администратора — уделить обзвону 20%
- Рабочего времени. В этом случае запишутся 80% пациентов
- 5 работающих техник продаж спящим пациентам
- Обзвон спящих пациентов
- Продажи в чате — секрет успеха
- Ограничивающие убеждения администратора в работе с отзывами. Как побороть
- Убеждения и забыть о них навсегда
- Как получить отзыв у пациента и пользоваться рекомендациями
- Отзывы — основная составляющая маркетинга. Как получить отзыв за пару минут
Тарифы
В стоимость входят 2 кофе-брейка и бизнес-ланч на каждый день практикума. Стоимость действительна при оплате до 1 июля 2022г.
Тариф Стандарт
25 000 ₽ 31 250 ₽
Тариф оптимальный
31 500 ₽ 39 375 ₽
Премиум
37 500 ₽ 46 875 ₽
Специальные условия для коллективного обучения
Скидка предоставляется при покупке разных тарифов.
Скидка распространяется на тариф по меньшей стоимости.
Скидка распространяется на тариф по меньшей стоимости.
- При покупке 2-х мест на курс - скидка 15% на второго участника.
- При покупке 3-х мест на курс - скидка 15% на второго участника, скидка 25% на третьего участника.
- Если вы хотите обучить более 4 человек, закажите данный курс по специальной цене в офлайн или онлайн формате.
Специальные условия для коллективного обучения
Скидка предоставляется при покупке разных тарифов.
Скидка распространяется на тариф по меньшей стоимости.
Скидка распространяется на тариф по меньшей стоимости.
- При покупке 2-х мест на курс - скидка 15% на второго участника.
- При покупке 3-х мест на курс - скидка 15% на второго участника, скидка 25% на третьего участника.
- Если вы хотите обучить более 4 человек, закажите данный курс по специальной цене в офлайн или онлайн формате.
Доступная рассрочка
Рассрочка без первоначального взноса и переплат. Срок рассмотрение рассрочки от 2 до 30 минут. Оставляйте заявку.
Рассрочка без первоначального взноса и переплат. Срок рассмотрение рассрочки от 2 до 30 минут. Оставляйте заявку.
Доступная рассрочка
Рассрочка без первоначального взноса и переплат. Срок рассмотрение рассрочки от 2 до 30 минут. Оставляйте заявку.
Авторы и эксперты курса
- Евич Юлия ВикторовнаЭксперт в сфере управления медицинским бизнесом. Автор курса
- Управленческий опыт 12 лет.
- Выпускница высшей школы финансовых директоров MBA.
- Занимала руководящие должности в федеральных торговых сетях “Спортмастер”, "Блокпост”, “FUNDAY”, “OSTIN”, сети стоматологий “Экодент”, медицинском центре “Арбат”.
- "Школа медицинских кураторов",
- "Идеальный управляющий",
- "Командообразование в медицине",
- "Ценообразование в медицинском бизнесе".
Авторы и эксперты курса
- Евич Юлия ВикторовнаЭксперт в сфере управления медицинским бизнесом. Автор курса
- Управленческий опыт 12 лет.
- Выпускница высшей школы финансовых директоров MBA.
- Занимала руководящие должности в федеральных торговых сетях “Спортмастер”, "Блокпост”, “FUNDAY”, “OSTIN”, сети стоматологий “Экодент”, медицинском центре “Арбат”.
- "Школа медицинских кураторов",
- "Идеальный управляющий",
- "Командообразование в медицине",
- "Ценообразование в медицинском бизнесе".
За неделю до старта курса мы проведём открытый генеральный прогон, который вы Сможете посетить для принятия взвешенного решения о покупке участия в Обучении*. Предварительная запись обязательна!
*по стоимости, действительной на дату прогона.
*по стоимости, действительной на дату прогона.
За неделю до старта курса мы проведём открытый генеральный прогон, который вы Сможете посетить для принятия взвешенного решения о покупке участия в Обучении*. Предварительная запись обязательна!
*по стоимости, действительной на дату прогона.
*по стоимости, действительной на дату прогона.
Наши клиенты
Наши клиенты
FAQ:
Любой квалифицированный собственник или управляющий скажет, что каждому специалисту необходима постоянная «модернизация» для эффективного роста.
С нами Вы сможете проходить обучение не выходя, из рабочих процессов! Выделяя время на курсы, Вы обязательно увидите результат и сможете выйти на новый уровень управления компанией!
На своих курсах мы даём не только теоретический материал, который упадёт в вашу «копилку» знаний, но и действующие инструменты, которые помогут развивать бизнес. Поэтому, ответ прост, - конечно помогут. Вы не раз сможете пользоваться тем багажом знаний и умений, которые приобрели на нашем обучении!
Если сомневаетесь, что Вам поможет наш курс, закажите себе бесплатную консультацию, где вам помогут понять куда двигаться!
Курс поможет Вам не допустить типичных ошибок при открытии, которые допускают большинство начинающих собственников, соответственно, при открытии у Вас будет значительное преимущество над конкурентами!
Курс поможет Вам не допустить типичных ошибок при открытии, которые допускают большинство начинающих собственников, соответственно, при открытии у Вас будет значительное преимущество над конкурентами!
Подберем Вашу индивидуальную формулу. Ваш путь будет уникальным и эффективным! Мы обеспечим Вам полный пакет инструментов и обучим как ими пользоваться на практике.
Обучение построено на основе нашего успешного опыта. Наш курс откроет Вам новые возможности и позволит выйти на более высокий уровень дохода.
Остались вопросы?
Желаете записаться на обучение или сомневаетесь в выборе тарифа?
Оставьте заявку, мы подберем обучение под Ваш запрос
Даю согласие на обработку персональных данных
Остались вопросы?
Желаете записаться на обучение или сомневаетесь в выборе тарифа? Оставьте заявку, мы подберем обучение под Ваш запрос
Даю согласие на обработку персональных данных
Click to order
Ваш заказ
Total:
Нажимая на кнопку "Оплатить курс" Вы даете согласие на обработку персональных данных и принимаете условия публичной оферты
Что вы получаете, работая с "Формулой"
ИНДИВИДУАЛЬНОСТЬ
Создаем индивидуальную формулу развития бизнеса для каждого клиента.
ГАРАНТИИ
Гарантируем увеличение прибыли на 40% в течение 3-6 месяцев.
ОПЫТ
12 лет в сфере управления.
ЭКСПЕРТНОСТЬ
Возможность обучения по индивидуально составленной программе.
УДОБСТВО
Обучение и консультации клиентов происходят в удобном формате (онлайн и оффлайн).
ЭФФЕКТИВНОСТЬ
Мы - не теоретики, мы - практики.
Предоставляем только работающие инструменты.
Предоставляем только работающие инструменты.
Отзывы клиентов ❤️
Татьяна Трегубова
Директор стоматологии Love Dent
г.Астрахань
г.Астрахань
Перезвоните мне
Перезвоним в течение дня
Даю согласие на обработку персональных данных
Остались вопросы?
Заполните форму и наш специалист свяжется с вами в течении дня, для более подробной консультации
Даю согласие на обработку персональных данных
© 2023 Медицинский консалтинг Формула
- +7 (927) 070-88-33
- info@formula-konsalting.ru
- г. Астрахань
- ул. Красная Набережная, д. 54 м,
- ИНН: 3000000574
- КПП: 300001001
Мы используем файлы cookie, чтобы обеспечить наилучшие впечатления от сайта.
ОК. Больше не показывать
Подпишись на рассылку и будь в курсе последних новостей медицинского бизнеса
Даю согласие на обработку персональных данных